Nettoyage, lavage, réparation, restauration, expertise : retrouvez ici les réponses de nos artisans, quatre générations de savoir-faire au service de vos tapis. Une question sans réponse ? Appelez-nous, le conseil est gratuit.
04 22 14 70 08Méthodes, fréquence, fibres fragiles : ce qu'il faut savoir avant de confier votre tapis au nettoyage.
Le nettoyage regroupe le dépoussiérage en profondeur, le détachage, le traitement anti-acariens et un séchage rapide : c'est l'entretien courant, adapté à la majorité des tapis. Le lavage à l'eau est un traitement complet, fibre par fibre, avec rinçage abondant et séchage suspendu naturel. Il est recommandé pour les tapis très encrassés, les odeurs incrustées (urines animales, humidité) et les tapis orientaux en laine qui supportent bien l'eau. Nos experts choisissent la méthode adaptée après diagnostic à votre domicile.
Tous les types de tapis : tapis orientaux (persan, turc, caucasien, afghan), tapis berbères, kilims, tapis en laine, en soie, en coton, en viscose, en jute, en fibres synthétiques, ainsi que les tapis contemporains et les tapis tuftés. Chaque matière demande une technique et des produits spécifiques : la soie et la viscose, par exemple, ne se traitent jamais comme la laine. Nous examinons la composition et la solidité des couleurs avant toute intervention.
Non, à condition d'utiliser la bonne méthode. Nous testons systématiquement la tenue des couleurs avant le traitement, nous utilisons des produits respectueux des fibres naturelles et le séchage se fait à plat ou suspendu, jamais en machine. Ce sont au contraire les nettoyages faits maison, avec une shampouineuse ou des produits inadaptés, qui provoquent les décolorations, les auréoles et le feutrage de la laine.
Pour un tapis d'usage courant dans un salon ou un couloir, un nettoyage professionnel tous les 2 à 3 ans suffit, complété par un passage régulier de l'aspirateur sans brosse rotative. Un tapis de chambre ou peu fréquenté peut attendre 4 à 5 ans. Un nettoyage plus rapproché s'impose en présence d'animaux, d'enfants en bas âge, d'allergies ou après un dégât (tache, inondation, moisissure). Un tapis ancien de valeur doit être examiné régulièrement pour prévenir les mites.
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Trous, franges, lisières, dégâts de mites : nos artisans redonnent vie aux tapis abîmés, du simple raccommodage à la restauration patrimoniale.
La réparation est une intervention ponctuelle sur un défaut localisé : un trou, une frange cassée, une lisière usée, une petite zone attaquée par les mites. La restauration est un travail de fond qui remet un tapis ancien ou de valeur dans son état d'origine : retissage de zones étendues, réfection intégrale des franges et des lisières, ravivage des couleurs, consolidation de la structure. Le diagnostic à domicile permet de vous orienter vers la bonne prestation.
Oui, dans la grande majorité des cas. Un trou ou une déchirure se retisse à la main, nœud par nœud, avec une laine teinte à la nuance exacte du tapis pour que la réparation reste invisible. Une zone usée jusqu'à la trame se reconstitue de la même manière. Seul un tapis dont la chaîne et la trame sont pourries sur une grande surface, après un dégât des eaux ancien par exemple, peut être jugé irrécupérable : nous vous le dirons honnêtement lors du diagnostic.
Les franges sont le prolongement des fils de chaîne : lorsqu'elles cassent, le tapis commence à se défaire par les extrémités. Nous refaisons les franges en les renouant ou en retissant une nouvelle tête de tapis, dans le respect du style d'origine. Les lisières, c'est-à-dire les bords longs, se surfilent ou se retissent à la main. Ces réparations sont rapides, peu coûteuses et évitent une restauration lourde quelques années plus tard.
Une réparation ponctuelle (frange, lisière, petit trou) prend en général de quelques jours à deux semaines en atelier. Une restauration complète demande entre 2 et 8 semaines selon l'ampleur du travail, car le retissage et le ravivage se font entièrement à la main. Le délai exact est indiqué sur le devis remis après le diagnostic à domicile, et nous vous tenons informé de l'avancement.
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Nous venons chercher votre tapis chez vous et nous vous le livrons une fois le travail terminé. Voici comment cela se passe.
Vous nous appelez ou vous remplissez le formulaire de devis. Nous fixons un rendez-vous, en général sous 48 heures. Notre expert se déplace chez vous, examine le tapis et établit un devis sur place. Si vous l'acceptez, nous emportons le tapis dans notre atelier de La Seyne-sur-Mer, puis nous vous le livrons une fois le travail terminé. Vous n'avez rien à porter ni à transporter.
Nous intervenons dans tout le Var et la région PACA : Toulon, La Seyne-sur-Mer, Hyères, Fréjus, Saint-Raphaël, Draguignan, Brignoles, Sanary-sur-Mer, Bandol, Marseille, Aix-en-Provence, Cannes, Nice et les communes environnantes. Le déplacement est gratuit sur l'ensemble de la zone. Pour un secteur plus éloigné, appelez-nous : nous organisons des tournées régulières.
Oui, sans exception. Le déplacement pour le diagnostic, l'établissement du devis, l'enlèvement et la livraison sont inclus. Vous ne payez que la prestation réalisée, et uniquement si vous avez accepté le devis. Si vous décidez de ne pas donner suite, vous ne nous devez rien.
Oui, vous pouvez déposer votre tapis directement à notre atelier, 607 chemin du Vallat à La Seyne-sur-Mer, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 17h. Nous vous conseillons de téléphoner avant de venir afin qu'un expert soit disponible pour examiner votre tapis avec vous. Le retrait à l'atelier est également possible une fois le travail terminé.
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Chaque tapis est unique, chaque devis aussi. Nos engagements : un prix connu avant le départ du tapis, aucune surprise à la livraison.
Le tarif dépend de la surface du tapis, de sa matière, de son état et de la prestation nécessaire. Un nettoyage se chiffre au mètre carré, une réparation selon la zone à retisser, une restauration selon l'ampleur du travail. C'est pourquoi nous établissons toujours un devis personnalisé, gratuit et sans engagement, après avoir vu le tapis. Vous connaissez le prix exact avant que nous n'emportions votre tapis.
Non. Le devis établi à votre domicile est ferme pour la prestation décrite. Si nous découvrons en atelier un problème invisible lors du diagnostic, par exemple des dégâts de mites cachés sous le tapis, nous vous appelons avant toute intervention supplémentaire. Rien n'est réalisé sans votre accord.
Le règlement s'effectue à la livraison du tapis, une fois que vous avez vérifié le résultat avec notre livreur. Les moyens de paiement courants sont acceptés : carte bancaire, virement, chèque ou espèces dans les limites légales. Pour une restauration importante, des facilités de paiement peuvent être proposées : parlez-en lors du devis.
Non, un seul rendez-vous suffit. Notre expert examine l'ensemble de vos tapis lors de la même visite et vous remet un devis détaillé, tapis par tapis, afin que vous puissiez choisir les prestations à réaliser. Confier plusieurs tapis en même temps permet en outre de regrouper l'enlèvement et la livraison.
Pour aller plus loin : Tarifs nettoyage de tapis Tarifs réparation de tapis Conditions générales de vente
Valeur d'un tapis, mites, taches, stockage : les conseils de nos experts pour préserver vos tapis entre deux passages en atelier.
Plusieurs indices : un tapis noué à la main (le motif est visible à l'envers et les franges sont le prolongement de la chaîne), une laine ou une soie de qualité, des teintures naturelles, une densité de nœuds élevée, une origine identifiable (Perse, Caucase, Anatolie, Turkménistan, Chine) et un âge avancé. Seul l'examen par un expert permet une estimation fiable. Nous nous déplaçons chez vous et vous remettons un rapport d'expertise utilisable pour votre assurance, une succession ou une vente.
Les mites s'attaquent à la laine et à la soie, surtout dans les zones sombres et peu fréquentées : sous les meubles ou dans un tapis roulé au fond d'un placard. Aspirez régulièrement les deux faces, déplacez les meubles, aérez les pièces et ne stockez jamais un tapis sale. Un traitement antimites préventif appliqué en atelier protège les fibres durablement. En cas de doute (poussière fine, fils coupés, larves), contactez-nous vite : plus l'intervention est précoce, moins la réparation est lourde.
Agissez vite, sans frotter : absorbez le liquide avec un chiffon blanc propre ou du papier absorbant, en tamponnant du bord vers le centre. N'utilisez ni eau chaude, ni javel, ni détachant ménager, qui fixent la tache et décolorent les fibres. Pour le vin rouge, le café, l'urine ou la graisse, appelez-nous : un détachage professionnel réalisé rapidement donne les meilleurs résultats.
Aspirez dans le sens du poil, sans brosse rotative, et retournez le tapis une fois par an pour équilibrer l'usure. Évitez l'exposition directe au soleil, qui décolore les fibres, et posez un sous-tapis antidérapant. Avant un stockage, faites nettoyer le tapis, puis roulez-le (jamais plié) poil vers l'intérieur dans un tissu respirant, à l'abri de l'humidité, et jamais dans un plastique fermé.
Pour aller plus loin : Expertise et valeur d'un tapis Traitement antimites Détachage de tapis
Diagnostic et devis gratuits à domicile, enlèvement et livraison inclus dans tout le Var et en PACA.
